Доставка и возврат

Доставка​

• Нет минимальной суммы заказа - мы доставляем от любой суммы заказа!
• Доставка курьером по Москве/МО - от 118 рублей
• Доставка Почтой России по предоплате заказа - от 300 рублей
• Доставка компанией СДЭК по предоплате заказа по тарифу компании - от 300 рублей
• Оптовые заказы доставляются платно (курьером по Москве/МО, СДЕК и Почта России- по тарифам перевозчика)
• Отправка в регионы силами компаний-перевозчиков осуществляется на следующий день после получения оплаты за заказ.
• Доставка по Москве и области осуществляется на следующий день после формирования заказа.
• Самовывоз заказов 7 дней в неделю, с 10:00 до 18:00 - бесплатно. Просьба согласовывать с менеджером состав заказа предварительно.
• Обработка заказов с 9:00 до 21:00 ежедневно.

Вы можете выбрать любую транспортную компанию на своё усмотрение, для этого при оформлении заказа укажите данные выбранной вами компании. Выбирая транспортную компанию, убедитесь, что в вашем городе (населенном пункте) есть транспортный терминал данной компании. С информацией о расположении терминалов и тарифами на услуги транспортных компаний можно ознакомиться на сайте выбранных транспортных компаний. Стоимость отправления рассчитывается исходя из веса отправления, габаритов (длина*ширина*высота).

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

После комплектации заказа и передачи его перевозчикам, компания не несёт ответственности за:
• сохранность товара;
• утрату товара;
• время доставки товара;
• место доставки товара;
• прочие дополнительные условия контракта несет перевозчик.

Внимание! Транспортная компания (перевозчик) несет ответственность в пределах объявленной ценности отправления, по умолчанию указывается объявленная ценность отправления - 100 рублей. Если желаете объявить другую ценность отправления необходимо указать желаемую сумму при оформлении заказа. Увеличение объявленной ценности отправления ведет к удорожанию тарифа перевозчика, стоимость отправки вы можете уточнить у перевозчиков.

Вы так же можете оформить страхование своего груза, о необходимости страхования груза нужно сообщить менеджеру при оформлении заказа. Ознакомиться с условиями и прайсом на дополнительные услуги можно на сайте Транспортных компаний и на сайте почты России.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.